1月新年例会
テーマ 「地元金融機関の姿とお役様との関わり方」
富士宮支部の1月新年例会では、富士宮信用金庫理事兼業務部長の篠原勇氏を講師としてお招きしました。篠原氏は、富士宮本店長、他4支店長を歴任の「現場一筋」の信金マンで以前まで富士宮支部の会員でもありました。
富士宮信用金庫は自己資本率が28.49％と財務の健全性・安全性は高い水準を維持しています。また「地域の成長と前進を求め、みなさまと共に歩みます」の経営理念のもと、多くのお客様から支持され気軽に利用いただける信用金庫を目指しています。
また、お役様との関係を第一に考え、地域密着型の長期的な取り組みを実施しています。サポート相談室の設置や地域への貢献活動や行事の参加、社会貢献活動の一環としてみやしん地域振興協力基金を設立しています。
富士宮の地域経済は、少子高齢化にともなう人口減少によりマーケットの縮小という構造的問題に直面し、中小企業は大変苦労しています。信用金庫は、中小企業の事業事案の発展のお手伝いをして、地域社会の利益を優先することを常に考えています。また、お金を取り扱う業務ゆえ、お金にまつわるミスはあってはならないが、人は間違いをしてしまうことがあり、その時は、正直に説明し、ミス事項を後に回さず、最優先で全力で対処にあたり、誠意を示し信頼を回復できるよう取り組んでいます。このようにして、お金という媒体によりお客様との信頼を構築しています。
篠原氏は「過去は信用 未来は信頼」という心のキーワードを常に持ち続けてきました。「まずは、お客様の事案に全力で取り組み、その結果が次につながる。そうした、これまでの取り組みにより信用され、その積み重ねが信頼になる。そう信じて今日までお客さと向き合い、そしてこれからも実践していきます。」
「地域の成長と前進を求め、みなさまと共に歩みます」という経営理念をもって、真面目にお客様と向き合う篠原氏の覚悟と気概が見える例会でした。
